Lo primero que tenemos por hacer, es entender lo qué significa persuadir; se refiere al proceso mediante el cual, un mensaje induce a cambios en las creencias, actitudes o comportamientos. Es decir este mensaje nos lleva a realizar algo en específico, el mensaje puede provenir ya sea de manera visual, auditiva o escrita.
El ejemplo más sencillo, son los comerciales de la televisión, ya que a través de varios elementos nos llevan un mensaje, para realizar en la mayoría de los casos, la adquisición de un servicio o la compra de un producto.
Esto lo logran a través de dos rutas que conducen a la persuasión:
Ruta central
El convencimiento se da a través de diversos argumentos, es decir, cuando una persona se encuentra interesada en algo determinado, se le dan argumentos favorables de porque debe realizar esa acción determinada, todo esto para que la persona responda de manera favorable, ya sea para adquirir algún producto o suscribirse a algún servicio.
Esto lo hemos visto en todas partes, cuando vamos al supermercado e intentan vendernos algo, con todos los comerciales que vemos en televisión o cuando caminamos por la calle, nos dicen porque su producto es mejor que el otro o porque su servicio tiene ventajas sobre otro.
Esto funciona en cualquier caso, incluso para ganar una pelea, esto te será posible siempre y cuando argumentes de manera correcta.
Ruta periférica
Este tipo de convencimiento ocurre cuando el espectador, o el sujeto, se ven afectados por un estímulo externo, por ejemplo el atractivo de la persona que lo comunica, punto y aparte de que si el argumento es bueno o malo, el simple hecho de tener algo atractivo es suficiente para convencer de realizar una acción determinada. Es decir logran movernos a través de las emociones, para así lograr un convencimiento.
¿Cómo persuadimos a la gente?
Peticiones en uno o dos sentidos.
En un sentido
Tal cual como mencionamos con la ruta central, se refiere a hablar de los propios argumentos, para así lograr el convencimiento de la otra persona.
En dos sentidos
Es decir, esto se refiere a que primeramente, hay que reconocer los argumentos de la otra persona, “tomarlos en cuenta”, pero al momento de dar nuestros argumentos, habrá que hacer énfasis en estos, de esta manera la persona creerá que “tomamos en cuenta” lo que nos menciona, aunque en realidad no sea así, de esta manera es más factible que a la hora de dar los tuyos, esta persona acceda.